當無法透過對方的MOSA下車撥電話(FXS→FXO、FXO→FXO)，請先確認：
是否有出口端允許您撥出：
檢視Outbound Transit 的路由是否已經存在─Show Route(顯示路由)。
查看路由表可得知有無出口端提供撥號。MOSA 4600 Plus 會由路由表中選擇一個成本(Cost)最低的MOSA下車，若成本相同則選擇衍生等級(Derived)最小的一個下車。
方式一：
從網頁查看路由：點擊頁面左下的Show Route(顯示路由)，在Route(輸入路由)要查詢的路由。
方式二：
Telnet至MOSA 4600 Plus，執行下列指令：
IP PBX>enable
IP PBX#show route 8869
DGA Route of 8869 is …
IP=59.100.200.188, Port=2099, Cost=30, Derived=3
IP=59.100.200.188, Port=2099, Cost=10, Derived=1
IP=61.61.111.22, Port=2000, Cost=20, Derived=1
IP PBX#
確認對方有開放允許您撥出的權限嗎?
當無法透過遠端MOSA 4600 Plus 下車，詢問使用者詳細撥號流程（從頭到尾每一個數字，包括撥了什麼Access Code）。
(1) 是否可以撥打專專網路電話。
(2) 本地端該分機自動路由權限等級是否可撥下車電話。
(3) 檢查遠端MOSA 4600 Plus 在【1.5.下車授權】內是否有加入本地端MOSA 4600 Plus 正確的MAC位址、電話號碼(全碼)，路由種類權限是否足夠。
(4) 撥打前後，請觀察遠端MOSA 4600 Plus FXO 的燈號有無亮起，送出號碼是否正確。
(5) 撥打後檢視遠端MOSA 4600 Plus 的【1.5.下車授權】內累計次數、通話時間計數是否有增加？若沒有增加，表示並未透過此台遠端MOSA 4600 Plus 之FXO 撥出；若有增加，表示有透過此台遠端MOSA 4600 Plus 之FXO 撥出，但電話線路有建接上的問題。
(6) 至本地端的MOSA 4600 Plus 網頁，點擊左下角【顯示路由】，檢視路由是否存在遠端MOSA 4600 Plus 正確的IP Address，檢視方法如上。